AI把公司信息说错了，还在用旧价格，企业该怎样处理？

先保存AI说错的原句，再用企业确认的资料核对主体、时间和适用条件；随后修订自己能控制的来源，对其他来源和AI平台提交有依据的反馈，最后按原问题复查。改好官网、提交反馈和AI回答恢复准确是三个不同节点，不能把“已经提交”写成“全部修正完成”。

这类问题不只是品牌没被推荐。旧价格可能影响客户预期，过期活动可能带来无效咨询，产品参数混淆还可能让客户选错型号。处理时应优先解决会影响当前决策的错误，再补充一般介绍里的遗漏。

先确定是错误，还是缺少条件

不要直接把销售口头说法当成唯一标准。请业务负责人提供现行资料及生效时间，明确价格对应哪个型号、是否含税或安装、是否有区域和购买条件。历史价格在介绍历史活动时可能仍然正确；如果回答把它写成当前报价，才形成需要处理的时间错配。

如果回答含有负面评价，先区分事实错误和有依据的批评。可按品牌负面信息的核查方法判断，不把所有对品牌不利的内容都当成错误。

建议建立一条错误一行的记录：问题原文、观察入口和日期、错误原句、企业确认的正确内容、证据位置、影响范围、负责人和当前状态。把“证据不足”保留下来，比让市场人员替产品团队确认性能更可靠。

修正来源时，让新旧信息的关系看得懂

1. 检查企业自己的网站、产品资料、下载文件和可编辑账号。同一价格出现在多个地方时，列出清单，避免只改主页面，旧PDF和介绍页继续误导读者。
2. 在现行页面明确产品、条件和生效时间。确有保留价值的历史活动页，标注活动已结束并链接现行信息；不要把真实历史日期改成今天。
3. 请有权限的人更新官网标题、正文、摘要和相关数据。页面上写新价格，其他输出仍写旧值时，记录为尚未完成的一致性问题。
4. 对合作媒体或渠道方，发送具体错误位置、正确表述和可公开依据，记录对方是否接受、更改及实际生效时间。

如果回答带有引用，先用引用来源追踪方法确认该页面是否真支持错误句子。来源只是被列出，并不意味着这条错误一定由它造成；页面内容已更新，也不能证明平台读取的是最新版本。

页面发现与更新还取决于各服务自身流程。例如Google重新抓取说明明确，提交请求不保证立即或最终收录。这个边界不能换算成国产AI的统一刷新天数，更不能承诺“改官网后三天所有AI同步”。

向平台反馈时提交能核查的一件事

反馈材料宜短而具体：在哪个入口、什么时间、用什么完整问题得到哪一句错误；事实依据是什么；希望更正什么。必要截图与链接保留上下文，同时去除客户个人信息和不需公开的商业资料。不要仅写“请让AI多推荐我们”，也不要把偏好的营销话术当成平台必须采用的正确答案。

DeepSeek用户协议第7条提供产品内及公开联系方式的反馈渠道。实际入口按当时界面核对；该条款不承诺每次反馈都会改变此后所有回答。其他平台应分别查看自己的反馈办法。

把响应、执行和观察结果分别验收

与服务商可以约定发现后多久确认收到、多久提交方案，以及具备资料和权限后多久完成可控修改。还要约定企业提供事实材料的责任。响应时间是双方能管理的工作期限，AI重新采用资料的时间则不能由供应商单方保证。具体时限按影响和服务范围商定，不把某份采购任务书的要求当行业惯例。

建议使用“待业务确认、来源已更新、反馈已提交、等待复查、本轮未再发现、仍有异常”这些状态。服务商提交的完成材料应包含修改前后内容、实际URL、执行日期和未完成原因；正式验收可结合交付与付款证据的核对方法。

复查时保留原问题和原入口，另用贴近客户的问法补查，但分组记录。一次答对只能写“本轮该回答已正确”，不能写“错误永久清除”。若仍答错，沿着引用和来源状态继续排查，必要时调整后续检查安排，参见GEO维护与复查安排。

企业可在汇棱GEO审计服务了解当前可审计的范围。审计用于核验约定范围内的表现；改官网、联系外部来源和持续处理平台反馈，需要另外明确执行责任。