服务商承诺稳定推荐, 截图能证明效果吗?
把推荐对象、测试条件、完整样本和持续时间补齐,区分一次出现、阶段表现和可验收的承诺。
推荐截图首先提供待核对的线索;核实来源、真实性和上下文后,才能作为一次回答观察的材料,仍不足以单独证明“稳定推荐”或“始终前三”。判断证据够不够,要看承诺说的是哪批问题、哪个入口、什么时间范围,以及是否保留了没有推荐的结果。先把承诺拆成可核对的条件,再决定截图能支撑哪一部分。
一篇采购采访记录了买方对截图验收的疑虑;这只是受访者的问题,不能由此判断某个服务商造假。对于自己的项目,最有用的是补全原始材料,并用相近条件复查。
先把“推荐”和“前三”说准确
同一句“AI里有你”,可能对应多种情况:问题里已经写了品牌名,正文简单介绍公司,答案把公司列为可选对象,或明确建议客户优先考虑。引用区出现官网链接,又是另一个观察。建议分别记录,不能用同一个“推荐成功”覆盖。
“前三”也应对应具体呈现方式。有的答案只是列出若干候选,并没有排序含义;有的按地区或产品类型分组;有的才明确写出优先次序。可以记录品牌在列表中的位置,但不能在没有依据时把第三个段落解释成市场第三名或优先级第三。若承诺按位置验收,双方需要先规定遇到无序答案如何处理。
一张截图需要补齐哪些信息
| 核对项 | 需要补充什么 | 缺少时怎样表述 |
|---|---|---|
| 问题与上下文 | 完整问句、是否新对话、影响回答的前文 | 无法确认是否由定向提示触发 |
| 观察入口 | 具体App、网页或API,联网设置与可见模型信息 | 不能确定它代表哪种使用场景 |
| 时间 | 采样日期、时间及对应报告周期 | 不能把截图归到约定窗口 |
| 品牌与事实 | 正确公司或产品、推荐原句、关键事实依据 | 品牌识别或业务匹配仍待核对 |
| 完整回答 | 全文、引用链接、必要画面和原始记录位置 | 无法确认裁剪部分是否改变结论 |
| 所属样本 | 当轮共测哪些问题,成功、未出现和失败各有哪些 | 能说明曾出现,不能算完整比例 |
请对方围绕已有截图补材料,比再发十张成功图更有用。截图和文字记录可以互补:画面保留当时展示,文本便于核对事实。涉及其他客户账号或个人信息时可脱敏,但问题、结论和必要条件不能因此全部消失。
稳定是一段观察,不能由一张图延伸出来
一份月报如果只在月末某天采样,就应标明该日的观察。跨多天记录可以帮助发现变化,但结论仍限于实际覆盖的窗口。没有记录的日期不能自动填成成功;某个入口的结果也不能扩展成其他入口的结果。
扬子江药业的公开采购提出重复监测并交付数据的要求。它说明该项目重视可复核记录,具体次数并不是通用门槛。你的采样安排应围绕业务重要性、观察周期、资源和约定来定,测到固定次数并不自动获得统计代表性。
例如,某问题在几个记录时点出现过,也有时点未出现,可以如实报告这组样本的分布。这能帮助讨论波动,却不能推出未来一个月的保证。若需要月度验收,先约定计划、缺失处理、样本保留和判定方式,随后按计划执行;不要结果出来后再挑最好的一天。
老板重问没有出现,先把两次观察放在一起
- 取回原截图对应的问题全文与条件,确认是不是同一产品、区域和需求。
- 尽量用相同入口和已知设置,保存新对话中的完整回答;API与App分别核对。
- 记录本次未出现、说错或无法判定的位置,不把失败请求混成有效回答。
- 把相同条件与变化条件并排写出:问法、日期、账号上下文、联网状态等。
- 如果相近条件仍不一致,保留双方结果,按约定继续观察,并请服务商说明样本范围和异常处理。
合适的表述是“本次在记录条件下未观察到推荐”,而不是立即认定旧图伪造。若对方始终无法提供原问题、完整记录或样本清单,可以明确“展示证据不足以复核其承诺”。如何进一步安排观察,可参考同条件复测与观察步骤。
高推荐率也需要回到原始回答
要求对方说明分子、分母、失败样本和不同平台的合并方式。对多个入口分别算出的比例,不能直接相加成为整体推荐率;不同问题数量、不同观察次数也需要交代。具体定义可按报告指标与样本口径的核验方法逐项检查。
建议把最终结论分为“已有材料支持”“仍需补证”“未来待观察”。一次出现可归入第一类;整月稳定若缺少完整周期材料,放入第二类;未来持续推荐与新增订单放入第三类。这样既保留已有成果,也把承诺边界落到可讨论的事项上。
需要从服务商展示之外检查当前情况,可自行保留问题、执行条件与完整回答进行比较,或了解汇棱GEO审计服务,范围以产品页为准。新的现状观察不会自动补全过去的采样记录。
本页判断依据
- 虎嗅:采购采访中的截图验收疑问
受访者提出的采购疑虑,不能据此判断具体服务商造假。
- 扬子江药业:2026年GEO项目公开采购
该项目提出重复监测和提供数据的要求,具体要求不作为行业统一门槛。
把业务问题说清楚,再决定下一步
希望了解品牌在 AI 回答中的呈现,或核验已有 GEO 实施,可以自行进入检测,也可以先沟通问题和检测范围。
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